Услуги колл-центра в Москве
Колл-центр «Фронт Лайн» оказывает широкий перечень услуг на основе аутсорсинга. Работаем в этой сфере с 2010 года, имеем необходимый опыт, знания и налаженную систему взаимодействия с компаниями. Клиенты – организации среднего и малого бизнеса во всех регионах России – уже оценили основные преимущества сотрудничества с нами!
 |
 |
 |
 |
 |
| Оперативность обработки информации |
Современное оборудование |
Высокая квалификация специалистов |
Широкий спектр услуг |
Отсутствие шаблонности |
Входящие вызовы
Эффективный способ установить контакт с существующими и потенциальными клиентами. Получение услуги гарантирует своевременное консультирование, полноценное информирование, организацию обслуживания в считанные минуты.
Абонентская служба
- это популярный маркетинговый инструмент современного бизнеса 
Виртуальный офис
Услуга востребована при большом количестве входящих звонков с запросами однотипной справочной информации.
|
Автоинформатор
- превосходное решение для телефонного оповещения большого числа абонентов. 
Виртуальный ресепшн
- создание круглосуточного секретариата, расположенного вне пределов реальной фирмы
|
Смотреть все
Исходящие звонки
Способ наполнения и актуализации базы данных потенциальных клиентов. Без них сложно оценить существующее положение дел компании. С помощью исходящих звонков
можно обновлять клиентскую базу, информировать заказчиков и получать обратную реакцию.
Актуализация базы данных
- для повышения эффективности коммерческой деятельности. 
Информирование клиентов
сообщите своим потенциальным клиентам о Вас и получите максимальный отклик. 
Лидогенерация
помогает изобретательно адресовать коммерческие предложения только заинтересованным потребителям. 
Назначение встреч
в значительной степени разгружает ваш отдел продаж, делая сам процесс работы предельно динамичным.
|
Коллекторские услуги
- обзвон должников по предоставленной вами базе, цель которого - корректно и вежливо напомнить им о долге. 
Конкурентная разведка
предусматривает сбор исчерпывающей информации о ваших конкурентах. 
Опросы и анкетирование
Операторы колл-центра связываются с клиентами по телефону, и задают заранее согласованные вопросы. 
Оценка качества работы
предполагает обзвон вашей клиентской базы и выяснение необходимой информации.
|
Смотреть все
Отзывы наших клиентов
 |
«В целом, командой колл-центра «Фронт Лайн» довольны. Все возникающие в ходе работы вопросы решались своевременно и эффективно. Можно отметить оперативность менеджеров. Общие итоги продуктивны. В будущем планируем продолжать сотрудничество»
«Выражаем благодарность сотрудникам компании «Фронт Лайн». Сотрудничаем с вами не первый год и довольны результатами! Мы сами проверяли операторов, и к качеству услуг нареканий никогда не возникало, отчеты поступают в срок»
|
Сотрудничество с нашим колл-центром позволит нашей компании
относительно недорого повысить эффективность работы с клиентами Заказать прайс-лист
Лидогенерация
Лидогенерация позволяет привлекать на сайт компании только перспективных посетителей. Это достигается путем тщательного анализа и отбора потребителей по запросам заказчика. В итоге — максимум эффективности при минимуме затрат!
Абонентская служба
Несменным результативным лидером в сфере маркетинговых услуг является абонентская служба. Благодаря этому инструменту можно одновременно создавать благоприятный имидж компании, мониторить мнения клиентов и обеспечивать реализацию актуальных заказов.
Почтовая рассылка
Чем полезна почтовая рассылка? Во-первых, это визитная карточка компании, во-вторых, эффективная возможность привлечь потенциальных заказчиков, в-третьих, способ сообщить об интересных предложениях, акциях и скидках организации.
Работая с нами, вы получаете профессиональные услуги колл-центра на принципах аутсорсинга по приемлемым ценам. Нет необходимости нанимать и обучать персонал, организовывать и обслуживать рабочие места, следить за последними техническими новинками в сфере телемаркетинга. Все это уже готово и ожидает вашей инициативы. Сделайте шаг навстречу своим клиентам уже сегодня!
КП и заключение контракта  | |
| |
Расчет стоимости  |
 |
|
|
|
Согласование с заказчиком |
Отбор кандидатов |
Предоставление отчетности |
|
 |
 |
 |
 |
Запрос клиента |
обсуждение потребностей клиента, оценка объемов и сроков |
разработка и согласование сроков и целей проекта, сценариев звонка, формат и параметры отчетности |
обучение операторов |
Запуск |
Наши клиенты
|
Входящие звонки
Исходящие звонки
Другие услуги
