Колл-центр Фронт Лайн – услуги call-центра в Москве

г. Москва, ул. Новодмитровская, д.2, к.6, эт.8, пом. 82, офис 153М

info@frontline-cc.ru

+7 (495) 789-38-59

+7 (495) 789-38-59

График работы
колл-центра 24/7

График работы коммерческого
отдела с 8:00 – 19:00

Полезная информация
Вакансии

Работа в call-centre

 

Полный перечень услуг
по работе со входящими и исходящими звонками

от "ФРОНТ ЛАЙН"

Наши услуги

Работа 24/7
современный программный комплекс

собственная CRM-система

Наши услуги
Оперативность обработки информации Современное оборудование Высокая квалификация специалистов Широкий спектр услуг Отсутствие шаблонности
Оперативность обработки информации Современное оборудование Высокая квалификация специалистов Широкий спектр услуг Отсутствие шаблонности

Услуги аутсорсингового колл-центра в Москве

ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
ДРУГИЕ УСЛУГИ

Секрет успешного бизнеса во многом связан с поддержанием постоянной обратной связи с аудиторией, в том числе чтобы быстро и чутко реагировать на ее потребности. Оптимальным решением является передача данных обязанностей на аутсорс в колл-центр, сотрудники которого имеют должную степень подготовки в ведении переговоров. Компания «Фронт Лайн» работает в этой сфере с 2010 года, имеет необходимый опыт, знания и налаженную систему взаимодействия с компаниями. Наши операторы работают круглосуточно и ежедневно.

Входящие звонки

Эффективный способ установить контакт с существующими и потенциальными клиентами. Данное направление подразумевает оперативную обработку поступающих звонков, консультирование, обработку негативной обратной связи. Среди наиболее востребованных услуг:

  • "горячая линия" для круглосуточной обработки звонков от клиентов;
  • прием жалоб и предложений, грамотная работа с негативной обратной связью;
  • автоинформатор - оповещение большого числа абонентов;
  • виртуальный офис, виртуальный ресепшн;
  • прием заказов и др.

Исходящие вызовы

Способ наполнения и актуализации базы данных потенциальных клиентов. Без них сложно оценить существующее положение дел компании. С помощью исходящих звонков можно обновлять клиентскую базу, информировать заказчиков и получать обратную реакцию. В данном направлении услуг наиболее популярны:

  • конкурентная разведка для сбора данных о конкурентах в Вашей сфере бизнеса;
  • лидогенерация;
  • проведение опросов и анкетирования;
  • холодные звонки;
  • продажа услуг и товаров;
  • коллекторские звонки.

Отзывы наших клиентов

«В целом, командой колл-центра «Фронт Лайн» довольны. Все возникающие в ходе работы вопросы решались своевременно и эффективно. Можно отметить оперативность менеджеров. Общие итоги продуктивны. В будущем планируем продолжать сотрудничество»
«Выражаем благодарность сотрудникам компании «Фронт Лайн». Сотрудничаем с вами не первый год и довольны результатами! Мы сами проверяли операторов, и к качеству услуг нареканий никогда не возникало, отчеты поступают в срок»

Сотрудничество с нашим колл-центром позволит нашей компании
относительно недорого повысить эффективность работы с клиентами

Заказать прайс-лист

Работая с нами, вы получаете профессиональные услуги колл-центра на принципах аутсорсинга по приемлемым ценам. Нет необходимости нанимать и обучать персонал, организовывать и обслуживать рабочие места, следить за последними техническими новинками в сфере телемаркетинга. Все это уже готово и ожидает вашей инициативы. Сделайте шаг навстречу своим клиентам уже сегодня!


Схема запуска проекта
«

Наши клиенты